شکایات
فروشگاه آرکامن همواره تلاش می‌کند تا رضایت مشتریان خود را در بالاترین سطح حفظ کند. در صورتی که در فرآیند خرید، دریافت کالا یا استفاده از خدمات، با مشکلی مواجه شدید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی زیر شکایت یا درخواست بررسی خود را ثبت نمایید.
راه‌های ثبت شکایت
- ایمیل: arkamani@arkaman.ir
- تلفن ثابت: 021-26305328
- تلفن همراه:
09906795954
ساعات پاسخگویی
پاسخگویی و پیگیری شکایات، از شنبه تا پنج ۸ صبح تا ۹ شب انجام می‌شود.
مدارک مورد نیاز
برای بررسی سریع‌تر و دقیق‌تر شکایت، لطفاً در هنگام ثبت درخواست، موارد زیر را ارسال کنید:
- عکس از مشکل کالا
- فاکتور خرید در صورت وجود
- قبض یا رسید پرداخت
نحوه رسیدگی
پس از دریافت شکایت، درخواست شما توسط تیم پشتیبانی بررسی شده و در کوتاه‌ترین زمان ممکن نتیجه از طریق همان راه ارتباطی به اطلاع شما خواهد رسید.